5 Puntos para tener éxito en una promoción

El marketing promocional ha pasado de ser una herramienta táctica para aumentar las ventas a tener la capacidad de dar valor agregado a los consumidores, tanto materiales como emocionales con la marca. En una campaña es importante asegurarse de que las estrategias están bien estructuradas para así alcanzar el éxito deseado, en esta ocasión consideramos que las 5 principales razones para que una promoción sea exitosa son:

1.Planificación previa y definición de objetivos.

Se debe de identificar con claridad:

Estrategia – Producto – Target - PDV

Objetivos claros, específicos, medibles, realizables, realistas y limitados en tiempo, y a su vez, deben de estar alineados con las metas operativas y estratégicas de la marca.

 2. Experiencia disruptiva e integral:

Es importante aportar ideas disruptivas para que el shopper se interese en la actividad, y lo más importante es poder unirla a campañas en medios, redes sociales, eventos, etc.

En esta nueva normalidad es importante contar con materiales disruptivos y llamativos que vayan de la mano de la seguridad del shopper para no perder al público objetivo

3. Capacitación del personal:

Se debe de seleccionar y capacitar al personal con las habilidades, actitud y experiencia correcta, se debe de asegurar que todo el personal entiende la promoción, ellos son los encargados de comunicar y tener contacto directo con el cliente. Un excelente servicio al cliente es la clave para aumentar las ventas

 4: Reportes y seguimiento:

Es preciso tener tecnologías que permitan, gestionar, controlar y reportar en tiempo real el desarrollo y avance de la campaña, para que la marca pueda tomar decisiones acertadas. Una excelente opción es Navegante Analytics, que sirve de apoyo para conocer el performance de tus campañas.

5: Evaluación de resultados:

Es importante revisar en los tiempos acordados y verificar el alcance de objetivos, identificar aprendizajes realizar acuerdos y mantener la mejora continua.

Recuerda que optimizar los recursos de tus campañas en punto de venta, te ayudará a cumplir los objetivos en tiempo y forma, también, debes considerar el uso de las herramientas que ponemos a tu disposición para que el éxito de tu campaña sea tangible.


Los 5 errores más comunes en una promoción

Una campaña de promotoría en punto de venta es una estrategia que hace uso de un espacio comercial para exhibir productos, ya sea con medios impresos, auditivos, visuales o audiovisuales, por lo que, puede ser una idea atractiva para captar la atención del público, esto con el fin de desplazar el producto, posicionar, hacer que reconozcan tu marca, lanzar un producto, entre otros. El servicio en punto de venta por parte del equipo de promotores o demostradores es indispensable para que la promoción sea exitosa, para que la sinergia del producto, los promotores y los impresos tenga buenos resultados, debemos evitar los siguientes errores.

  1. No definir un salario.

No contar con una investigación de mercado profunda (comparativo entre marcas misma categoría) para la asignación adecuada, y la decisión sea por la cantidad de personas y el presupuesto alcanzable, afectando el perfil en cuanto a conocimiento y experiencia. Si no existe un salario atractivo, se consigue un perfil básico e inclusive sin experiencia.

 

  1. Difícil acceso a tiendas PDV.

Contemplar zonas lejanas, de alto riesgo e inseguridad o que no exista transporte público que facilite la llegada a tienda.

 

  1. Colocación sin estrategia del POP.

Fuera de lugar y en lugares sin una estrategia que genere impacto y atraiga visualmente o bien que contenga un mensaje no adecuado al tipo de shopper. Recomendamos siempre Buscar la sustentabilidad y sea reutilizable para futuras activaciones.

 

  1. Calidad de los Canjes.

Dejar de considerar un precio accesible y adecuado al tipo de shopper de cada cadena y formato para hacerlo atractivo.

Siempre se debe considerar la Calidad en los canjes que se ofrecen y diferenciación entre la competencia para lograr un buen valor percibido.

 

  1. Estrategias de Marketing (Ventas)

Los objetivos muchas veces son inalcanzables, es importante sean tomados en cuenta todos los factores que afectan en ese momento, algunos puntos a considerar son los siguientes:

 

  • La pandemia, es uno de los principales que ha mermado la venta y sobre todo en la categoría del maquillaje que no es parte de la canasta básica ni prioridad para el shopper.
  • El asesoramiento y aplicación face to face de una consultora de belleza o promotor no es viable durante el tiempo que estemos en contingencia, debido a que no puede existir el acercamiento entre personas.
  • Buscar alternativas digitales y que el shopper tenga acceso fácilmente para encontrar los beneficios que busca en cualquier producto de su preferencia.
  • Tener propuestas que generen un incremento en ventas por medio del e commerce.

 


5 Materiales POP para tu marca

El Material POP es un impreso que ayuda a captar la atención de tus posibles clientes en el punto de venta, también es una excelente herramienta visual, que, dependiendo de la creatividad y la ejecución, será un factor determinante que ayudará a tu posible cliente a tomar la decisión de escoger tu producto sobre el de tu competencia. Este material también depende de la colocación estratégica en puntos calientes (de mayor afluencia o concentración de clientes) para lograr un alcance mayor.
El POP debe de estar colocado en lugares con buena iluminación, así como puntos accesibles y visibles, por ello es fácil encontrar este material en los estantes, puntos de demostración y degustación, góndolas y áreas de espera.

  • Gracias a su dinamismo, esta herramienta puede ayudar a:
    • Generar la atracción al producto
    • Permitir una mejor presentación del producto.
    • Dar mayor visibilidad a la información de la marca.
    Mejorar la rotación del producto en el PDV.
    Impulsar y acelerar las ventas del producto.

En los puntos de venta podemos encontrar muchos materiales de los cuales, escogimos 5 que ayudarán a tu producto a destacar.

1. Dangler
Este material decorativo sirve como señalización, y gracias a que puede moverse con el viento, resulta llamativo para el cliente.

2. Exhibidores de producto
Puede ser utilizado para: lanzamientos, promociones, activaciones de marca o ventas cruzadas. Así exhibe los productos de una manera más atractiva y notoria.
Como es un material temporal, este se vuelve desechable una vez terminada la campaña

3. Floor Prints
Como su nombre lo indica, van en el piso del lugar donde se va a llevar a cabo la campaña. Están hechos de un material muy resistente, vinilo adhesivo, son resistentes a la abrasión, son impermeables y lavables. Son un buen complemento de una campaña BTL

4. Puntas de Góndola
La función que tiene esta zona es hacer promoción publicitaria de la marca, producto o servicio, también aumentar la rotación del producto, destacar las promociones y/o novedades, llamar la atención del consumidor. Y, sobre todo, ambientar el punto de venta haciendo más atractiva y notoria la exhibición.

5. Stopper (Rompe tráfico)
Este material está colocado en el estante o exhibidor, su propósito es llamar la atención del cliente destacando la imagen de la marca. Al igual que el dangler, puede ser usado como señalización.

Como puedes ver, hay muchos materiales que puedes usar en tu campaña BTL en el Punto de Venta, en Ejecutando Ideas personalizamos el material de acuerdo a tus necesidades de una manera creativa que te ayude a impulsar tus ventas.


Unificación Navegante y SIE

Poder controlar y monitorear tu punto de venta y lo que engloba tu campaña es importante para cuando llega el momento de revisar el logro de cada uno de los objetivos y detectar anomalías para actuar de inmediato

Con Navegante Analytics conocerás el movimiento de tu punto de venta sin necesidad de ir personalmente a supervisar y con SIE, podrás administrar a tu personal en punto de venta. Por separado son herramientas funcionales e innovadoras, sin embargo, aún teníamos cuestiones que resolver, escuchamos la retroalimentación de nuestros clientes y obtuvimos los siguientes comentarios.

🤔“Antes, teníamos que hacer el archivo en Excel y subir las fotos de evidencia, había que reportar todo y el proceso era muy tardado” -Supervisor

🤔“Las fugas de información y económicas no tenían un control del error que causaban y al mismo tiempo no había una solución para ello” -Supervisor

¿Cuál fue la solución?
Unificar Navegante Analytics con SIE 🔗, para tener todas las funciones necesarias para supervisar las campañas en punto de venta, además, con la ventaja de tenerlo todo en tiempo real y con evidencias fotográficas.

Este proyecto se trabajó en 5 fases, iniciando el 14 de marzo y concluyendo con éxito la tercera etapa en la segunda quincena de mayo, donde cubrimos lo siguiente:
✅ • Reducción de ajustes de nómina de 2% al 0.40%
✅ • Expedientes completos al 98%
✅ • Contratación del personal en tiempo más eficiente

No paramos ahí, corregimos algunos aspectos técnicos y las etapas 4 y 5 fueron determinantes para declarar que la plataforma estuviera al 100%. Del 27 de Julio al 28 de septiembre se trabajó en la unificación, configuración y creación de Módulos. Así, pudimos llevar con éxito las campañas de Buen Fin y Navidad.

Por si fuera poco, las ventajas que observaron nuestros clientes fueron las siguientes:

☑️ • Validación y descarga de nómina en un aproximado de 9 horas
☑️ • Expedientes y contrataciones al 100%
☑️ • Con la actualización, ya no se generan roles cada jueves y viernes para poder hacer la validación. Esto, benefició a los Supervisores a quienes les toma 5      minutos al día validar (para hacer los pagos correspondientes) en comparación a las 3 horas que les llevaba hacer este proceso los días 15 de cada mes.
☑️ • Todas las modificaciones se reflejan en tiempo real en Navegante Analytics
☑️ • Se unificaron los usuarios de Navegante Analytics y SIE para hacer más sencilla la administración de ambas plataformas

Así que, ahora que ya conoces un poco más de Navegante Analytics, puedes contactar a un asesor para que empieces a implementarlo en tus campañas BTL y Retail.


Caso de Éxito

Para  brindar el mejor servicio a nuestros clientes, creamos un plan de capacitación. Éste, teniendo como objetivo el dar a conocer el crecimiento profesional de los colaboradores como casos de éxitos.

El plan de capacitación busca impulsar la mejora constante del personal en el punto de venta impartiendo cursos de negociación, comunicación, ejecución y orientación a resultados. La mayoría de los colaboradores tienen una trayectoria de 5 a 8 años, siendo parte de nuestra agencia con experiencia en marcas específicas.

Este plan busca alcanzar el crecimiento  profesional y personal de los colaboradores tales como los siguientes casos de éxito:

  • Tijuana: Azucena R.

🏆 De promotora a supervisora contando con 5 años de experiencia en la marca.

  • Querétaro: Yamil P.

🏆 De desarrollador de cuenta a especialista de directo con 2 años de experiencia.

En Ejecutando Ideas, incentivamos el crecimiento y desarrollo de nuestros colaboradores e integrantes, siempre buscando oportunidades para que el equipo conozca los esfuerzos individuales y colectivos que se realizan.


Proceso de Reclutamiento Ejecutando Ideas

El proceso de reclutamiento de cualquier empresa es uno de los elementos más importantes para su debido funcionamiento. En Ejecutando Ideas este proceso forma parte de nuestra planeación estratégica ya que siempre lo estamos mejorando para que sea lo más efectivo posible, lo cual, nos hace ser una de las compañías más competitivas del mercado.

Este proceso consta de tres partes

  • 📣 Reclutamiento : Este paso consta de buscar a personas aptas para el puesto a través de diferentes medios. Se cuentan con bolsas de trabajo electrónicas y redes sociales las cuales nos permiten interactuar en tiempo real con las personas.
  • 🎯 Selección : Se selecciona al mejor candidato utilizando herramientas como: pruebas psicométricas y técnicas, entrevistas, entre otras. En este paso se le informa al candidato desde que llega a nuestras oficinas de todo el proceso y se le hace saber todos los lineamientos para su contratación.
  • 👔 Contratación y capacitación : En este paso se explican las condiciones de la contratación y de igual manera se capacita para asegurar un servicio de excelencia en el punto de venta. De igual manera se realiza una constante evaluación en el servicio de la agencia.

En esta agencia de mercadotecnia tenemos un procedimiento completo para poder brindar un servicio de calidad, hacemos un análisis previo en donde se examinan los puestos a cubrir en el año. Después, se decide si la opción más productiva es tener una contratación de manera interna o a través de una agencia.

Estamos certificados bajo la Norma de Calidad ISO 9001-2015, lo que acredita que nuestros procesos cumplen con la normativa vigente y es un distintivo de garantía y seguridad ante nuestros clientes. Esta certificación se trabaja y se mantiene vigente a lo largo del año mediante la mejora constante. Es por esto que nuestro proceso de reclutamiento y selección se privilegia la atención y comunicación con los candidatos en cada una de sus etapas, lo que resulta en la generación de confianza y credibilidad con los candidatos y con nuestros clientes.

Ejecutando Ideas, consciente de la importancia de este proceso tanto para nuestros clientes como para la misma agencia, trabaja con diferentes empresas reconocidas a través de alianzas, para poder asegurar las herramientas y recursos necesarios para encontrar al talento adecuado.